顧問業(yè)務(wù)為何做不起來——透視注會行業(yè)的企業(yè)顧問業(yè)務(wù)市場

　　企業(yè)顧問業(yè)務(wù)是注冊會計師憑借其知識和經(jīng)驗優(yōu)勢向委托人提供的智力服務(wù)，比起傳統(tǒng)的審計、驗資業(yè)務(wù)來說，顧問服務(wù)業(yè)務(wù)才是附加值更高的高端業(yè)務(wù)，而且風險相對審計和驗資業(yè)務(wù)要小得多。

　　會計師在審計企業(yè)時，對企業(yè)的財務(wù)狀況都了如指掌，可以利用自己特有的財務(wù)分析能力與成本控制、費用控制等內(nèi)部控制方法，幫助企業(yè)搞好內(nèi)部管理。

　　會計師由于服務(wù)對象廣，熟諳同一行業(yè)的不同企業(yè)和不同行業(yè)企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況，能比較不同企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)缺點，能提供各個行業(yè)的成本、平均利潤率等信息，為企業(yè)提供決策參考。

　　按照傳統(tǒng)眼光，注冊會計師的工作不過是算算帳、核核數(shù)，其職能只是如實反映核算企業(yè)的經(jīng)營成果。這種偏見實際上是由我國會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀造成的，目前我國絕大部分會計師事務(wù)所都熱衷于在傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)中搶奪市場，而積極主動開發(fā)企業(yè)顧問業(yè)務(wù)的事務(wù)所并不多見，以至于被業(yè)界批評為“市場很大，但能力很小”。

　　高附加值、高端業(yè)務(wù)

　　按照國外會計師事務(wù)所的經(jīng)驗，會計師能為企業(yè)提供的顧問業(yè)務(wù)包括：為企業(yè)設(shè)計會計制度，提供會計管理咨詢，如優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度、進行現(xiàn)金流量管理等；代理企業(yè)納稅并申報提供稅務(wù)咨詢；代理企業(yè)申請工商登記，擬訂合同、章程和其他業(yè)務(wù)文件；為企業(yè)辦理投資評估、資產(chǎn)評估和項目可行性研究中的有關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)化企業(yè)投融資管理等；培訓(xùn)企業(yè)的會計、審計和管理人員等等。

　　某事務(wù)所合伙人認為，企業(yè)顧問業(yè)務(wù)是注冊會計師憑借其知識和經(jīng)驗優(yōu)勢向委托人提供的智力服務(wù)，比起傳統(tǒng)的審計、驗資業(yè)務(wù)來說，顧問業(yè)務(wù)才是附加值更高的高端業(yè)務(wù)，而且風險相對審計和驗資業(yè)務(wù)要小得多。

　　在國際上，為企業(yè)提供顧問服務(wù)已成為發(fā)達國家會計公司的主要業(yè)務(wù)，安達信這一業(yè)務(wù)的收入占到了其所有收入60％。而反觀我國多數(shù)會計師事務(wù)所，審計業(yè)務(wù)和驗資業(yè)務(wù)占總收入的85％以上，顧問服務(wù)收入不足15％，與國際差距甚大。專家認為，這種現(xiàn)象這不利于我國注冊會計師全面走向市場，發(fā)揮會計師事務(wù)所在市場經(jīng)濟中的積極作用，不利于注冊會計師事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　會計師最有優(yōu)勢

　　同人會計師事務(wù)所的合伙人朱文岳認為，相對于社會上一些咨詢公司來說，會計師在為企業(yè)提供顧問服務(wù)方面其實是非常有優(yōu)勢的。

　　會計師在審計企業(yè)時，對企業(yè)的財務(wù)狀況都了如指掌，對企業(yè)的股權(quán)設(shè)置、贏利能力、商業(yè)前景也清清楚楚，對企業(yè)有了解的深度，會計師可以利用自己特有的財務(wù)分析能力與成本控制、費用控制等內(nèi)部控制方法，幫助企業(yè)搞好內(nèi)部管理，節(jié)約開支，增加贏利。同時，會計師由于服務(wù)對象廣，熟諳同一行業(yè)的不同企業(yè)和不同行業(yè)企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況，能比較不同企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)缺點，能提供各個行業(yè)的成本、平均利潤率等信息，為企業(yè)提供決策參考。

　　朱文岳認為，有深度是會計師擔當顧問的前提條件，有廣度是做管理顧問的必要條件，二者決定了會計師在新角色上的優(yōu)勢。

　　市場不大能力也不夠

　　既然是高附加值業(yè)務(wù)，會計師又有自身的優(yōu)勢，我國會計師事務(wù)所為何對顧問業(yè)務(wù)還“提不起熱情”？業(yè)內(nèi)人士普遍認為，這和我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展的時間不長有關(guān)，和目前注冊會計師的能力有關(guān)，也和企業(yè)顧問業(yè)務(wù)的市場有關(guān)。

　　有人首先就對“市場很大”的說法提出了異議。某事務(wù)所的合伙人認為，現(xiàn)實的情況是我國企業(yè)的咨詢意識非常弱，企業(yè)顧問業(yè)務(wù)的市場并沒有發(fā)展起來。我國的企業(yè)大多數(shù)都是國有企業(yè)，這些企業(yè)的市場意識比較弱，對政府的依賴性很強。在企業(yè)經(jīng)營平穩(wěn)的時候，很少會考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題，而依賴于政府的貸款扶持、稅收扶持、地方保護等來獲得企業(yè)的發(fā)展；一旦企業(yè)遇到財務(wù)危機，企業(yè)首先想到的也不是請專家來做診斷，讓專家提供擺脫困境的方案，而是如何到政府那去尋求庇護。而且實際上，企業(yè)從政府得到的扶持確實比專業(yè)人士提供的戰(zhàn)略咨詢要來得現(xiàn)實的多。

　　某業(yè)內(nèi)人士認為，國內(nèi)會計師企業(yè)顧問業(yè)務(wù)做的少還和目前會計師的實際能力不高有關(guān)。做企業(yè)顧問業(yè)務(wù)需要豐富的經(jīng)驗，同時相應(yīng)的會計師事務(wù)所必須具備豐富的信息資料庫，并對業(yè)務(wù)人員進行大量的培訓(xùn)。而國內(nèi)注會行業(yè)發(fā)展的時間有限，在培訓(xùn)上也是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，使目前國內(nèi)會計師企業(yè)顧問經(jīng)驗還非常不夠，而且事務(wù)所多數(shù)為中小型，規(guī)模小、力量弱，難以發(fā)揮整體優(yōu)勢，難以被認同。

　　上海中明揚子會計師事務(wù)所的施燕薇認為，我國會計師事務(wù)所對顧問業(yè)務(wù)介入不夠，還和有些事務(wù)所急功近利、在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面投入較少有關(guān)，因為審計業(yè)務(wù)是法定業(yè)務(wù)，開拓起來比較容易，而顧問業(yè)務(wù)的開展相對較難。

　　機遇來臨的前夜

　　業(yè)內(nèi)人士認為，隨著民營經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，WTO后外資企業(yè)的紛紛建立，注冊會計師顧問業(yè)務(wù)的市場狀況將得到很大改善，市場需求醞釀著大發(fā)展。

　　深圳某事務(wù)所合伙人稱，他在參加一些民營企業(yè)的培訓(xùn)過程中，其實已經(jīng)感受到了民營企業(yè)對企業(yè)顧問服務(wù)的需求蓬勃發(fā)展的苗頭，每一期培訓(xùn)班都有不少企業(yè)向他提出了這方面的需求，盛情邀請其去公司講課的企業(yè)也非常多。該合伙人認為，隨著創(chuàng)業(yè)板的推出，民營經(jīng)濟的進一步發(fā)展，民營企業(yè)的咨詢需求會越來越多，而且，因為民營企業(yè)普遍規(guī)模較小，選擇國外咨詢機構(gòu)的可能性都不高，這就為國內(nèi)會計師事務(wù)所提供了機會。

　　在巨大的機遇來臨的前夜，專家呼吁會計師事務(wù)所應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光積極開拓企業(yè)顧問業(yè)務(wù)，應(yīng)積級推銷自己的咨詢服務(wù)，使客戶接受注冊會計師們的咨詢，并讓客戶通過接受顧問服務(wù)獲得實實在在的收獲，以此來贏得市場，同時會計師事務(wù)所還應(yīng)努力提高注冊會計師的業(yè)務(wù)水平，提高顧問服務(wù)質(zhì)量。

　　要做到這兩點，業(yè)內(nèi)人士施燕薇認為，應(yīng)從以下幾個方面著手工作。

　　首先，重視管理建議書的指導(dǎo)作用，打開咨詢服務(wù)市場。管理建議書是注冊會計師審計工作的副產(chǎn)品，是會計師針對審計過程中所注意到的、可能導(dǎo)致企業(yè)會計報表產(chǎn)生重大錯報或漏報的內(nèi)部控制重大缺陷提出的書面建議。目前，我國的注冊會計師在審計中出具管理建議書的并不多，如果會計師能夠?qū)⒔ㄗh書的內(nèi)容進一步延伸，為企業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性意見，那么會計師的服務(wù)價值自然會體現(xiàn)出來，在贏得客戶感激的同時也贏得了市場。因此，會計師事務(wù)所應(yīng)指導(dǎo)注冊會計師充分利用管理建議書來展示自己，推銷自己，拓寬業(yè)務(wù)范圍。

　　其次，會計師事務(wù)所應(yīng)當建立相關(guān)的信息檔案庫，為開展會計咨詢、會計服務(wù)提供充足的信息來源。會計師事務(wù)所作為會計服務(wù)中心，首先應(yīng)該成為會計信息中心，才能充分體現(xiàn)和發(fā)揮注冊會計師在經(jīng)濟活動中的“智囊團”作用。因此，會計師事務(wù)所應(yīng)利用多渠道廣泛收集各類會計、經(jīng)濟信息，并利用計算機建立信息數(shù)據(jù)庫，如行業(yè)利潤信息、市場熱銷產(chǎn)品信息，市場滯銷產(chǎn)品信息、國家財稅法規(guī)信息等等。有了這些信息資料，注冊會計師在咨詢、服務(wù)中才能心中有數(shù)，駕輕就熟。

　　另外，還必須提高注冊會計師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識水平。我國目前大多數(shù)中小會計師事務(wù)所的現(xiàn)狀是無論從人員素質(zhì)還是技術(shù)裝備都還遠不能適應(yīng)知識經(jīng)濟、信息產(chǎn)業(yè)的需要。因此，會計師需要不斷學(xué)習(xí)，更新知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平。對會計師事務(wù)所來說，首先，要抓好人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)，提高事務(wù)所整體素質(zhì)；其次，要加快實現(xiàn)注冊會計師工作的自動化，改變注冊會計師以手工勞動為主的現(xiàn)狀，事務(wù)所要把為注冊會計師配備計算機硬、軟件工程列入工作議程。在此基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)和信息的遠距離傳輸、促使個人智力資源向整體智力資源的擴散，實現(xiàn)知識共享。只有這樣，才能以最低的成本，最短的時間為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。